INTRODUCCIÓN
Mucho se ha dicho y escrito acerca del liderazgo, innumerable cantidad
de autores nos han mostrado una enorme diversidad de experiencias sobre este
tema. Nuestra idea en el presente trabajo, no es ahondar en esa diversidad,
sino ubicar al liderazgo como una cultura inmersa en el concepto de lo que
normalmente se entiende como Conciencia Organizacional.
Entender al liderazgo como una cultura significa descartar de plano
cualquier intento de un liderazgo superficial. El liderazgo no debe ser tomado
como algo a la ligera o como un slogan a modo de marketing, implica una enorme
responsabilidad y requiere de la máxima seriedad posible para desarrollarlo en
las organizaciones actuales.
Instaurar una Cultura de Servicio implica desarrollar una Cultura de
Liderazgo y esto representa romper con la creencia que suele estar muy
arraigada en las empresas. Nos referimos a que en muchas empresas los
diferentes niveles de dirección, gerencias y jefaturas tienden a pensar
únicamente en función de los resultados operacionales y financieros, dejando de
lado cualquier tipo de avance relacional con su personal. Estamos entonces
frente importantes líderes con excelentes resultados corporativos, pero con un
muy bajo o pésimo nivel relacional (Clima Laboral) con lo que ello implica para
el concepto de Cultura de Servicio.
En algunos casos se confunde a este tipo de liderazgo orientado
únicamente a los resultados, como un liderazgo ejecutivo. Muchas veces detrás
de los buenos negocios y resultados económicos se esconden un sin número de
conflictos que permanecen un tiempo en estado latente, pero que tarde o
temprano emergen a la superficie dañando seriamente las relaciones.
Esta situación genera muchas veces una falsa idea de compromiso que
tarde o temprano se desvanece, al punto de que en muchos casos alejan de la
organización a personas verdaderamente talentosas.
Una cultura de liderazgo creíble y sustentable serán la mejor garantía
para que las empresas actuales fortalezcan su estructura interna haciéndolas
más sanas y productivas, y de esta manera, mostrar una posición estratégica coherente
y sólida en el mercado con vistas a una Cultura de Servicio que con el tiempo
logre trascender.
0 comentarios:
Publicar un comentario